Tu paquete dura un periodo fijo, normalmente un año. Antes de que termine, lo renuevas. Así tu sitio web, tu correo electrónico y tu creador de sitios web siguen en línea. ¿La buena noticia? Por defecto, lo renovamos nosotros por ti.
La renovación de un nombre de dominio funciona de forma un poco distinta. Lee cómo funciona la renovación de un nombre de dominio.
Renovación automática: activada por defecto
Todos los paquetes nuevos se renuevan automáticamente, cada vez por un año. Lo puedes ver en tu paquete.
Paso 1: Inicia sesión en tu panel de control. Haz clic en Paquetes y abre tu paquete.
Paso 2: En la pestaña Resumen, mira en Información principal. Junto a Renovación verás Automático o Manual.
¿Quieres desactivarla? Haz clic en Cambiar, desactiva Renovar automáticamente y guarda. A partir de ahí, acuérdate de renovarlo tú a tiempo. Volver a activarla es igual de fácil: haz clic otra vez en Cambiar.
Conviene saberlo: cuando renuevas un paquete por tu cuenta, o lo reactivas, la renovación automática se vuelve a activar.
¿Cuándo renovamos?
Renovamos unos días antes de la fecha de caducidad. Tú eliges cuántos. Antes de eso, también te enviamos un recordatorio por correo. Configuras las dos cosas en Ajustes, en la pestaña Tu cuenta:
- Número de días de antelación para las renovaciones automáticas: 15 días, si no lo cambias.
- Número de días de antelación del recordatorio por correo electrónico para las renovaciones: 30 días, si no lo cambias.
El recordatorio siempre llega primero. Así que elige más días para el recordatorio que para la renovación. Estos ajustes valen para tus paquetes y para tus nombres de dominio.
¿Cómo pagas la renovación automática?
Primero usamos el saldo de tu cartera online. ¿No tienes saldo suficiente? Entonces usamos el método de pago que has autorizado: tu domiciliación bancaria o tu tarjeta de crédito. Lo autorizas al pagar un pedido: basta con marcar la casilla en la página de pago.
¿No funciona ninguno de los dos? Entonces no podemos renovar tu paquete y te avisamos por correo. Seguimos intentándolo dos veces al día hasta la fecha de caducidad. Lee qué hacer si no hemos podido renovar tu paquete.
Renueva tu paquete por tu cuenta
También puedes renovarlo tú, en cualquier momento. El tiempo que compras se suma a tu fecha de caducidad actual, así que nunca pierdes días por renovar antes de tiempo.
Paso 1: Abre tu paquete. Junto a Fecha de caducidad, haz clic en Renovar ahora. O haz clic en Gestionar y elige Renovar plan.
Paso 2: Ahora estás en la página de renovaciones. Elige por cuánto tiempo quieres renovar: 1 año, 3 años o 5 años. Con un periodo más largo tienes descuento. Verás al momento cuánto ahorras.
Paso 3: Haz clic en el botón del carrito junto a tu paquete. Después, paga en la página de pago con el método que prefieras.
¿Pagas por transferencia bancaria? Entonces renueva al menos 7 días antes de la fecha de caducidad. Más cerca de esa fecha ya no puedes elegir la transferencia bancaria.
Consejo: en la página de inicio de tu panel de control, la tarjeta Renovaciones muestra lo que caduca en los próximos 90 días. Haz clic en Renovar junto a un producto, o en Todas las renovaciones para ver la lista completa.
¿Cuánto cuesta una renovación?
Pagas el precio de renovación de tu paquete, que puede ser más alto de lo que pagaste el primer año. Verás el precio en la página de renovaciones antes de hacer el pedido. ¿Renuevas el alojamiento web el 1 de diciembre de 2026 o más tarde? Consulta los nuevos precios de renovación del alojamiento web.
¿Qué pasa si tu paquete caduca?
En la fecha de caducidad, tu alojamiento web, tu creador de sitios web y tu correo electrónico dejan de funcionar al instante. No hay periodo de gracia.
- Durante 14 días todavía puedes reactivar el paquete. Haz clic en Caducado en la lista de tus productos, abre el paquete y elige un periodo. Pagas el precio de renovación normal. El nuevo periodo empieza en la fecha de caducidad anterior.
- Pasados 7 días, te enviamos un aviso por correo con la fecha en la que borraremos tu paquete.
- Pasados 14 días, borramos para siempre todo lo que contiene: los archivos de tu sitio web, las bases de datos y los buzones de correo.
Tus nombres de dominio siguen registrados: se renuevan según su propio calendario. Pero su sitio web y su correo electrónico dejan de funcionar junto con el paquete.
