¿Te llega un correo nuestro titulado Tu informe de cuarentena? Es nuestro filtro de spam, que te pone al día. Te muestra los correos que ha retenido para tu dirección. Así ves enseguida si ha atrapado alguno que sí querías recibir.
Piensa en un portero. Las visitas sospechosas esperan fuera. Una vez al día, el portero te enseña la lista. Tú decides quién entra.
¿Por qué te llegan estos correos?
Nuestro filtro de spam revisa todos los correos que se envían a tu nombre de dominio. El correo que parece spam no llega a tu bandeja de entrada. Lo retenemos en cuarentena. Así tu bandeja se mantiene limpia. Pero, de vez en cuando, también se queda atrapado algún correo legítimo. El informe se encarga de que no se te escape.
Solo recibes un informe cuando hay algo nuevo: correos que hemos retenido desde tu último informe. ¿No hay spam nuevo? Entonces tampoco te llega ningún correo.
¿Qué incluye el informe?
De cada correo retenido ves el remitente, la fecha y el asunto. Debajo hay cuatro botones:
- Entregar: el correo llega a tu bandeja de entrada. Solo esta vez.
- Añadir a la lista blanca: el correo llega a tu bandeja de entrada y, a partir de ahora, este remitente siempre puede pasar.
- Lista negra: el correo se borra y, a partir de ahora, este remitente queda bloqueado.
- Eliminar: el correo se borra para siempre.
Cada botón te pide primero que confirmes. Así que, si haces clic por error, no pasa nada.
¿Quieres ver todo lo que tenemos retenido para ti? Haz clic en Ver todos los correos en cuarentena, al final del informe. Se abre tu página privada de cuarentena. No hace falta iniciar sesión. No compartas el enlace con nadie: funciona durante siete días.
Los remitentes de la lista negra no aparecen en tus informes
El informe solo muestra correos de remitentes que no has bloqueado. ¿Has puesto a un remitente en la lista negra? Sus correos siguen acabando en cuarentena. Pero ya no aparecen en tus informes.
¿Siempre es el mismo remitente el que te llena el informe? Haz clic una vez en Lista negra. No volverás a saber nada de él.
Desactivar los informes
Solo el propietario del nombre de dominio puede cambiar los informes, desde el panel de control. ¿Usas esta dirección de correo, pero el dominio no es tuyo? Entonces pídeselo al propietario del dominio.
Paso 1: Inicia sesión en tu panel de control de Site.es y abre tu nombre de dominio.
Paso 2: Haz clic en Email y elige Filtro de spam.
Paso 3: Desplázate hacia abajo hasta Informes de cuarentena. En Frecuencia, elige Desactivado.
Paso 4: Haz clic en Guardar.
Ya está. El filtro de spam no deja de funcionar: sigue reteniendo el spam. Encontrarás esos correos en Cuarentena, en esa misma página.
¿Solo quieres desactivar los informes de una dirección de correo? Elige primero esa dirección en Configuración para. Lo mismo vale para una dirección que ya tiene sus propios ajustes: seguirá recibiendo informes hasta que los desactives también para ella.
Recibir un solo informe para todo el dominio
Normalmente, cada dirección de correo recibe su propio informe. ¿Tienes muchas direcciones? Entonces son muchos correos. También puedes recibir un solo informe para todo el nombre de dominio, enviado a un único buzón.
Paso 1: Abre Email y después Filtro de spam, como en los pasos anteriores.
Paso 2: En Tipo de informe, elige Un solo informe para todo el dominio.
Paso 3: En Enviar informe a, elige el buzón que debe recibir el informe.
Paso 4: Haz clic en Guardar.
A partir de ahora, un solo informe cubre todas tus direcciones. En él aparecen juntos los correos retenidos de todas ellas. El buzón que has elegido también puede gestionar la cuarentena. Los correos liberados siguen llegando a la dirección a la que se enviaron.
Más opciones
- Otro horario: en Frecuencia, elige Una vez al día (a las 08:00), Dos veces al día (a las 08:00 y a las 20:00) o Una vez por semana (los lunes a las 08:00). Se usa la hora de Ámsterdam.
- Otro buzón: en Enviar informe a, elige adónde van los informes. Por ejemplo, a tu propio buzón en lugar de a cada dirección.
- Solo una dirección: elígela en Configuración para. Después, dale sus propios ajustes. Las demás direcciones mantienen los ajustes de todo el dominio.
Conviene saberlo
- ¿Tus informes traen mucho spam o se quedan atrapados correos legítimos? Cambia la sensibilidad del filtro de spam.
- ¿Tienes el filtro de spam desactivado? Entonces no retenemos nada y no recibes informes. Lee cómo desactivar el filtro de spam entrante.
