La mayoría de los certificados SSL deben renovarse cada 3 meses. Es un proceso automatizado que normalmente funciona sin problemas.
Pero el problema es este: si la renovación falla, tu sitio web se vuelve inaccesible. O peor aún, los visitantes ven un mensaje de seguridad alarmante en su navegador. No es exactamente lo que quieres.
¿Qué hace que falle la renovación SSL?
Veamos las razones más comunes.
Subdominios incorrectos incluidos
¿Solicitaste el certificado SSL para tu nombre de dominio y todos los subdominios que realmente usas? Bien.
¿Pero también incluiste subdominios como mail, ftp o smtp? Ahí es donde surgen los problemas.
Te cuento por qué: tu subdominio mail no apunta a tu servidor de alojamiento web. Entonces, cuando el emisor SSL intenta verificar que tu subdominio está conectado al servidor, la verificación falla. Y listo: adiós renovación SSL.
Problemas con el sitio web
¿Tu sitio web funciona correctamente? ¿Apunta al servidor correcto?
Si tu sitio web no funciona correctamente o apunta al servidor incorrecto, tu renovación SSL fallará. Así de simple.
¿Cómo solucionarlo?
¿La buena noticia? La solución es sencilla.
Primero, asegúrate de que tu sitio web funciona
Antes de arreglar el certificado SSL, verifica que tu sitio web realmente funciona. Visita tu nombre de dominio en un navegador. ¿Aparece tu sitio web? Si no, eso debe solucionarse primero.
En la mayoría de los casos, un sitio web que no funciona es causado por registros DNS faltantes. Revisa esta guía para arreglar los registros DNS faltantes.
Una vez que tu sitio web funcione correctamente, sigue estos pasos:
- Ve a DirectAdmin y abre la página 'Certificados SSL'
- Elimina el certificado antiguo
- Solicita uno nuevo siguiendo esta guía
Pero aquí está lo más importante: solicita el certificado SSL únicamente para tu nombre de dominio y el subdominio www.
Si usas otros subdominios para tu sitio web (como blog o shop), inclúyelos también. Pero no agregues subdominios técnicos como:
- ftp
- smtp
- pop
Estos pueden causar problemas de renovación más adelante.
Una vez que hayas solicitado un nuevo certificado con solo los subdominios que realmente usas, tu SSL se renovará automáticamente cada 3 meses sin problemas, siempre que tu sitio web funcione correctamente y apunte al servidor correcto.
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