Puedes obtener el reembolso de tu plan dentro de los primeros 30 días después de la compra.
Importante: Esto solo se aplica a compras nuevas de planes. No se aplica a renovaciones, mejoras ni otras compras.
Cancela primero el plan
Antes de pedir un reembolso, cancela el plan por completo. Solo desactivar la renovación automática no es suficiente.
Desactivar la renovación automática detiene la próxima renovación, pero no cancela el plan ahora mismo.
¿Necesitas ayuda para cancelar el plan? Sigue esta guía: Cómo cancelar un producto.
Pide el reembolso
Cuando el plan esté completamente cancelado, pide a Site Assistant el reembolso de la compra de tu plan.
Puedes decirlo de forma sencilla. Por ejemplo: He cancelado mi plan y quiero pedir el reembolso de la compra de mi plan.
¿Dónde va el dinero?
Cuando se procese el reembolso, el dinero se añadirá a tu cartera online.
Puedes dejarlo ahí para futuras compras o renovaciones. ¿Prefieres recibir el dinero? Pide a Site Assistant que retire los fondos de tu cartera online.
Esta guía explica cómo funciona: Cómo retirar fondos de tu cartera online.
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¡Siempre puedes chatear con uno de nuestros expertos en caso de que tengas cualquier pregunta!